GIỚI THIỆU
Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ và bảo trì tốt từ Longen Power hoặc nhà phân phối ủy quyền tại địa phương.
Chu kỳ bảo trì cụ thể như sau:
BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN
Thời gian bảo hành máy phát điện được tính dựa trên thời gian giao hàng và thời gian vận hành.
Longen Power cung cấp thời gian bảo hành như trong bảng dưới đây, các điều khoản đặc biệt có thể được thỏa thuận trong hợp đồng.
Thời gian bảo hành sản phẩm
| Kiểu | Thời gian giao hàng (tháng) | Thời gian chạy (giờ) |
| Máy phát điện diesel | 12 | 1500 |
| Máy phát điện rơ moóc | 12 | 1500 |
| Tháp chiếu sáng | 12 | 1500 |
thời gian bảo hành các bộ phận hao mòn
| Kiểu | Thời gian giao hàng (tháng) | Thời gian chạy (giờ) |
| các bộ phận hao mòn của máy phát điện diesel | 6 | 500 |
| các bộ phận hao mòn của máy phát điện rơ moóc | 6 | 500 |
| các bộ phận hao mòn của tháp chiếu sáng | 6 | 500 |
NỘI DUNG BẢO HÀNH
Trong thời gian bảo hành, nếu khách hàng sử dụng máy phát điện đúng cách và xảy ra sự cố ở động cơ/máy phát điện, Longen Power hoặc nhà phân phối ủy quyền tại địa phương sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Các bộ phận hỏng sẽ được thay thế bằng phụ tùng mới, đồng thời máy phát điện sẽ được hiệu chỉnh kỹ lưỡng.
PHÍ BẢO HÀNH
Trong thời gian bảo hành, Longen Power hoặc nhà phân phối ủy quyền tại địa phương sẽ chi trả toàn bộ chi phí phụ tùng và nhân công. Khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.
THỜI GIAN PHẢN HỒI
Longen Power hoặc nhà phân phối được ủy quyền tại địa phương phải phản hồi yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ và cung cấp dịch vụ tương ứng.
NGOẠI LỆ ĐỐI VỚI CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
① Thiệt hại xảy ra trong quá trình vận chuyển của khách hàng.
② Thiệt hại phát sinh do thao tác không chính xác của khách hàng.
③ Hư hỏng phát sinh do khách hàng tự sửa chữa trong thời gian bảo hành.
④ Thiệt hại xảy ra trong các trường hợp bất khả kháng như chiến tranh, động đất, bão, lũ lụt, v.v.
⑤ Khách hàng không thể cung cấp thẻ bảo hành hoặc bằng chứng mua hàng.