GIỚI THIỆU
Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ và bảo trì tốt từ Longen Power hoặc nhà phân phối được ủy quyền tại địa phương.
Thời gian bảo trì cụ thể như sau:
BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN
Thời gian bảo hành máy phát điện dựa trên thời gian giao hàng và thời gian chạy.
Longen Power cung cấp thời gian bảo hành theo bảng sau, các điều khoản đặc biệt có thể được quy định trong hợp đồng.
Thời gian bảo hành sản phẩm
| Kiểu | Thời gian giao hàng (tháng) | Thời gian chạy (giờ) |
| Máy phát điện Diesel | 12 | 1500 |
| Máy phát điện xe kéo | 12 | 1500 |
| Tháp chiếu sáng | 12 | 1500 |
Thời gian bảo hành linh kiện
| Kiểu | Thời gian giao hàng (tháng) | Thời gian chạy (giờ) |
| Linh kiện máy phát điện Diesel | 6 | 500 |
| Các bộ phận hao mòn của máy phát điện rơ moóc | 6 | 500 |
| Tháp chiếu sáng mặc các bộ phận | 6 | 500 |
NỘI DUNG BẢO HÀNH
Trong thời gian bảo hành, máy phát điện được khách hàng sử dụng đúng cách, nếu có trục trặc xảy ra ở động cơ/máy phát điện. Longen Power hoặc nhà phân phối được ủy quyền tại địa phương sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Các bộ phận bị hỏng sẽ được thay thế bằng các bộ phận thay thế hoàn toàn mới, máy phát điện sẽ được gỡ lỗi tốt hơn.
PHÍ BẢO HÀNH
Tất cả các chi phí phụ tùng và nhân công sẽ được Longen Power hoặc nhà phân phối được ủy quyền tại địa phương chi trả trong thời gian bảo hành. Khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.
THỜI GIAN PHẢN HỒI
Longen Power hoặc nhà phân phối được ủy quyền tại địa phương phải phản hồi khiếu nại của khách hàng trong vòng 24 giờ và cung cấp dịch vụ liên quan.
NGOẠI LỆ BẢO HÀNH
① Có hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển của khách hàng.
② Hư hỏng xảy ra do khách hàng thao tác không đúng cách.
③ Hư hỏng xảy ra do khách hàng tự ý sửa chữa trong thời gian bảo hành.
④ Thiệt hại xảy ra do chiến tranh, động đất, bão, lũ lụt, v.v. bất khả kháng.
⑤ Khách hàng không cung cấp được thẻ bảo hành hoặc bằng chứng mua hàng.