GIỚI THIỆU
Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ bảo trì và bảo trì tốt của Longen power hoặc nhà phân phối ủy quyền tại địa phương.
Thời gian bảo trì cụ thể như sau:
BẢO HÀNH MÁY PHÁT ĐIỆN
Thời gian bảo hành máy phát điện dựa trên thời gian giao hàng và thời gian chạy.
Longen Power cung cấp thời gian bảo hành trong bảng sau, các điều khoản đặc biệt có thể được giải quyết trong hợp đồng.
Thời gian bảo hành sản phẩm
| Kiểu | Thời gian giao hàng (tháng) | Thời gian chạy (giờ) |
| Máy phát điện diesel | 12 | 1500 |
| Máy phát điện rơ-moóc | 12 | 1500 |
| Tháp chiếu sáng | 12 | 1500 |
Thời gian bảo hành các bộ phận bị mòn
| Kiểu | Thời gian giao hàng (tháng) | Thời gian chạy (giờ) |
| Bộ phận hao mòn máy phát điện diesel | 6 | 500 |
| Bộ phận mòn máy phát điện rơ-moóc | 6 | 500 |
| Các bộ phận của tháp chiếu sáng | 6 | 500 |
NỘI DUNG BẢO HÀNH
Trong thời gian bảo hành, khách hàng sử dụng máy phát điện đúng cách nếu động cơ/máy phát điện có trục trặc. Longen Power hoặc nhà phân phối ủy quyền tại địa phương sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Các bộ phận bị hỏng sẽ được thay thế bằng các phụ tùng hoàn toàn mới, nhiều máy phát điện hơn nữa sẽ được sửa lỗi tốt.
PHÍ BẢO HÀNH
Tất cả các phụ tùng thay thế và chi phí nhân công sẽ được Longen Power hoặc nhà phân phối ủy quyền tại địa phương thanh toán trong thời gian bảo hành. Khách hàng sẽ không chịu bất kỳ khoản phí nào.
THỜI GIAN TRẢ LỜI
Longen Power hoặc nhà phân phối được ủy quyền tại địa phương phải phản hồi khiếu nại của khách hàng trong vòng 24 giờ và cung cấp dịch vụ tương đối.
NGOẠI LỆ BẢO HÀNH
① Hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển của khách hàng.
② Hư hỏng xảy ra do thao tác không đúng của khách hàng.
③ Hư hỏng xảy ra do khách hàng tự sửa chữa trong thời gian bảo hành.
④ Thiệt hại xảy ra do chiến tranh, động đất, bão, lũ lụt, v.v. bất khả kháng.
⑤ Khách hàng không thể cung cấp thẻ bảo hành hoặc bằng chứng mua hàng.